首次沟通前最该准备的,不是一份漂亮的自我介绍,而是把“我到底要解决什么”拆成两类:一类是网站自身的技术与内容问题,另一类是浙江本地客户能否找到你、信任你的问题。很多人误以为第一次沟通就要问“你们能保证排到第几”,这恰恰会让对话失焦。正确的做法是:先准备可核对的事实,再准备希望对方给出判断的问题。
不少需求方在首次沟通时,会直接问“做浙江网站优化多少钱、多久见效”。这个问法隐含了一个假设:所有服务商做的是同一件事,只是价格不同。实际上,网站优化至少包含两个差异很大的方向。
这两类工作的准备材料、判断标准和周期都不同。首次沟通如果不先区分,很容易出现“他说能做,你也觉得能做,但双方说的根本不是一回事”。
不需要写成正式文档,但每一项都要能当场说清或打开给对方看。
这四份材料的作用,是让对方在首次沟通中给出有条件的判断,而不是笼统承诺。比如对方可以说“如果网站目前没有被收录,优先处理抓取和基础页面,再谈内容扩展”,这比“我们做浙江优化很专业”有用得多。
首次沟通中常会碰到两种建议,需要你根据条件判断,而不是听谁说得响。
方案一:先处理技术与基础页面。适用条件是网站上线不久、页面大量不被收录、移动端打开明显异常、存在重复标题或空白页面。判断结果:如果基础问题不解决,后续写再多内容也可能无法被正常索引,投入容易浪费。可执行的检查项包括:用搜索引擎的站点查询指令看收录量级、逐页检查标题是否重复、用手机实际打开几个主要页面看是否可用。
方案二:先做内容与本地信息布局。适用条件是网站技术状态基本正常、主要页面能被收录、但缺少针对浙江客户搜索意图的服务说明和可信信息。判断结果:如果页面能被收录却拿不到咨询,问题往往在内容与信任信息,而不是继续堆技术修补。
两种方案并非互斥,但首次沟通要问清:对方建议先从哪一类入手,依据是什么,观察多久后如何判断是否继续。假设你的网站有三十个页面,其中二十个标题相同、内容雷同,那么优先处理重复页面更合理;假设页面结构正常但没有一页说清服务范围和适用对象,那么先补内容更合理。
最后一项尤其重要。任何对自然搜索结果的绝对排名保证都不可信,因为排名受搜索引擎规则、竞争页面和用户行为影响,不由服务方单方面决定。愿意说清边界的沟通,比一味迎合的承诺更值得继续。
把上面四份材料整理成一页文字,连同三到五个主要页面链接一起发给对方,并约定沟通时直接打开页面逐项讨论。这样首次沟通就不再是互相试探,而是围绕你的实际网站做具体判断。若对方无法针对页面说出具体问题,只能重复“我们做浙江优化经验丰富”,这次沟通就可以先放一放。